سياسة المتجر
سياسة المتجر - بي لاين هانيز
1. معلومات عامة
هذا الموقع الإلكتروني مملوك ومدار من قبل شركة طارق النحال للعسل ومستلزمات تربية النحل ش ذ م م، وهي شركة مسجلة ومرخصة في دولة الإمارات العربية المتحدة - إمارة دبي. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على شروط وأحكام الاستخدام وسياسات البيع المذكورة أدناه.
---
2. المنتجات
جميع منتجاتنا من العسل طبيعية 100%، مستوردة مباشرة من أفضل الموردين المعتمدين في استراليا.
يتم تخزين وتعبئة العسل وفق أعلى معايير السلامة والجودة المعتمدة من قبل الجهات الصحية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
يتم عرض تفاصيل كل منتج بدقة، بما في ذلك بلد المنشأ والمكونات والوزن وتاريخ انتهاء الصلاحية.
---
3. الطلبات والدفع
يمكنكم الطلب عبر موقعنا الإلكتروني www.beelinehoneys.com.
يتم الدفع إلكترونياً عبر طرق الدفع المعتمدة: بطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد)، أبل باي، ومحفظة اس تي سي باي.
جميع المعاملات آمنة ومشفرة وفقًا لمعايير PCI DSS العالمية.
---
4. الشحن والتوصيل
نقدم خدمات التوصيل إلى جميع إمارات الدولة.
مدة التوصيل: 1 إلى 3 أيام عمل داخل دولة الإمارات.
رسوم شحن ثابتة: 35 درهماً إماراتياً.
يتم الشحن بواسطة شركات توصيل محلية معتمدة تضمن التوصيل الآمن والسريع.
---
5. سياسة الإرجاع والاستبدال
لا نقبل إرجاع أو استبدال المنتجات الغذائية (العسل) حفاظًا على سلامة المنتج، إلا في الحالات التالية:
وصول المنتج تالفاً أو غير صالح للاستهلاك.
استلام منتج مختلف عن المطلوب.
يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب عبر البريد الإلكتروني: info@beelinehoneys.com أو عبر الواتساب.
نطلب صورة واضحة للمنتج وحالته قبل الموافقة على طلب الإرجاع.
في حال الموافقة، سيتم استبدال المنتج أو استرداد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل.
---
6. سياسة الإلغاء
يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن فقط عن طريق التواصل معنا.
لا يمكن إلغاء الطلب بعد أن يتم شحنه.
---
7. خصوصية البيانات
نحن نحترم خصوصيتك، وتستخدم بياناتك فقط لمعالجة الطلبات وتحسين تجربتك.
لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك، باستثناء شركات التوصيل وخدمات الدفع الضرورية لإتمام الطلب.
---
8. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع الإلكتروني (الصور، النصوص، التصاميم، العلامة التجارية بي لاين) محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية في الإمارات العربية المتحدة والعالمية، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
---
9. القانون المعمول به
جميع المعاملات والسياسات في هذا الموقع تخضع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويتم حل أي نزاع في المحاكم المختصة في دبي.
---
10. اتصل بنا
للاستفسارات أو الشكاوى، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@beelinehoneys.com
الهاتف:
+971 502 950 257
العنوان: دبي، الإمارات العربية المتحدة